越山甘清堂は金沢の和菓子シーンを創造します。

■運営販売者表記
店舗名

越山甘清堂

事業者名 (株)越山商店
代表者名

徳山康彦

住所 石川県 金沢市武蔵町13−17
電話番号 076-221-0336
電話受付時間 AM9:00〜PM5:00(定休水曜日除く)
FAX番号 076-221-0431
メールアドレス webmaster@koshiyamakanseido.jp
■販売に関する規約
商品代金以外の料金 消費税・送料 振込・代引き手数料
申込の有効期限 14日
制限事項のあるものは各商品ページに記載
販売数量 基本的に価格表の一個から承ります。
制限事項のあるものは各商品ページに記載
販売限度額 基本的に限度額なし
お支払い方法 お支払い方法は、郵便振替、代金引換、クレジットカードのどちらかでご利用願います。

●郵便振替の場合
...郵便振替利用の方は商品と同封の専用振込用紙で、到着後1週間以内にお支払い下さい。御贈答用の方は専用振込用紙を郵送いたします。
なお、振込手数料は、お客様にてご負担願いますので、ご了解下さい。

※初回の方は御利用できません。

●代金引換の場合...商品の配達時に、配送員に直接代金をお支払い下さい(宅配業者=ヤマト運輸)。商品代金のお支払いは現金にてお願いいたします。別途手数料(324円)はご負担願います。また、代引手数料は、お客様にてご負担願いますので、ご了解下さい。

※代金引換は、お申込者とお届け先が異なる場合は、ご利用になれません。

●クレジットカードの場合...

「ヤマトコレクトサービス」のクロネコwebコレクトを使用しています。
(注文の受付が完了後、決済手続きを行います)
◎ 決済手数料無料 ⇒ お客様負担は0円です。
◎ 分割払いもOK!【 リボ払いから24回まで 】
◎ 30万円未満のご利用です。

クロネコwebコレクト クレジットカード払い
クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】

※いずれの(お支払い方法)場合も、ご注文後、弊社からお支払総額(商品代金、送料、手数料)をお知らせする連絡(電話、FAX、メール)を差し上げます。商品の発送は、確認の連絡の後に行います。

お支払い期限 商品発送後7日以内にご入金ください
発送処理 受注日、またはその翌日(定休日を除く)
引き渡し時期 在庫のあるものは一週間以内に発送、予約品は入荷次第
■配送について
配送 配送は「ヤマト運輸の宅配便」を利用しています。送料は、下記の表を参照ください。なお、送料は別途請求となり、お客様にご負担願います。
送料

【北海道】 
  1,296円
【東北】 
 青森/岩手/秋田
  972円
 山形/宮城/福島 
  864円
【北陸】 
 富山/石川/福井 
  756円
【信越・中部】
 新潟/長野/山梨/三重/岐阜/
  愛知/静岡
  756円
【関東】
 東京/群馬/千葉/埼玉/栃木/
  茨城
  756円
【関西】
 兵庫/京都/大阪/滋賀/奈良/
  和歌山
  756円
【中国】
 山口/島根/鳥取/広島/岡山
  864円
【九州・四国】
 大分/宮崎/長崎/福岡/
  鹿児島/佐賀/熊本/愛媛/
  香川/高知/徳島/
  972円
【沖縄】 
   1,404円


※クール代は別途220円 、お餅の場合は上記プラス310円

 

■返品交換特約
返品理由 商品の発送には、万全を期しておりますが、万一お届け商品がお申し込み商品と異なった場合や、破損などお気づきの点があった場合は、すぐにご連絡下さい。すみやかにお取り替えいたします。
返品条件 内容相違、破損・損傷
お客様のご都合による返品は承りかねますので、ご了承下さい。
返品期限 不良品は、納品(宅配)された日より1日以内(納品日に1日を加算した日)に返品の手続きを行った場合(弊社に対し、この期限以内に、口頭又は電話・メール等で不良品の事実を通知した場合)
返品送料

不良品、内容相違、破損・損傷は当社が負担(但し、返品の方法は、ヤマト運輸宅急便、又は、弊社が事前に認めた運送方法に限る)。

■お買い物の仕方
お買い物の仕方

●お電話の場合...
◆弊社フリーダイヤル0120-5480-414へ
(午前9時〜午後5時までの間にご連絡下さい。水曜日は、定休日となります。)
ご注文の電話の際には、ご希望の商品番号(名)・数量・お客様のお名前・住所・電話番号を明確にお伝え下さい。また、贈答として購入される場合は、お届け先のお名前・住所・電話番号・のしの有無などもお知らせ下さい。
※複数商品のご注文も可能です。
◆ご注文の電話の際に、弊社からお買い上げ総額(商品代金、送料、手数料)をお知らせします。また、到着希望日時やお支払い方法なども併せてお伺いします。
※毎週水曜日は、定休日となっていますので、ご注意下さい。

●FAXの場合
...
◆弊社076-221-0431へ
(FAXの場合は、24時間受付けます。定休日・水曜日に送信された場合は、翌日の受付となります。)
用紙にお客様のお名前・住所・電話番号、ご希望の商品番号(名)・数量を明記して下さい。また、贈答として購入される場合は、お届け先のお名前・住所・電話番号・のしの有無などもお知らせ下さい。
※複数商品のご注文も可能です。
◆お客様のFAXが届き次第、弊社からご確認のFAXを差し上げます(お客様からのFAX受信日より、2日以内の送信予定)。その際には、ご注文の商品、数量、お買い上げ総額(商品代金、送料、手数料)などをお知らせします。
万が一、確認事項に誤りがあった場合は、弊社からのFAX受信日より2日以内に、FAXにてご連絡下さい。
※毎週水曜日は、定休日となっていますので、その日のFAXの応対は木曜日に致しますので、ご了承下さい。

●インターネット(買い物かご)の場合
...
◆ 商品ページで"ご購入"をクリックすると、お買い上げ内容と金額が表示されます。商品個数を指定ください。
"クリア"をクリックすると注文をずべて取り消すことが出来ます。
また、お買い物を続ける場合は"買い物をつづける"をクリックすると元のページに戻りますので、買い物をお続けください。
◆ID登録されているかいないかをチェックして"お客様情報入力画面へ" をクリックするとお名前、住所、電話番号等を記入するページに移ります
◆ 必要事項等ご記入後、お届け先を選択してクリックするとお届け先の情報入力画面になりますのでご入力ください"内容確認画面にすすむ"をクリックして最終確認ページに移ります。(この時点では、 まだご注文受付となっておりません。)
◆ その内容(ご注文内容確認・お客様情報確認・商品お届け先)をご確認後、注文内容最終確認にチェックをいれて、"この内容で注文する"をクリックすると初めて注文の成立となります。

お買い物内容の確認
※買い物かごの場合
まず、注文が終わりますと、"ご購入ありがとうございました"という注文受付のメッセージが表示されます。その後、ご登録いただいたメールアドレスにご注文内容、お買い上げ金額が返信されます。
お買物内容の変更
※買い物かごの場合
お買物内容を変更したい場合は、もう一度内容を訂正した形でご注文していただき、その際に注文フォームの通信欄に内容訂正に関するコメントを書き込んでいただくか、webmaster@koshiyamakanseido.jpまでメールにてお知らせくだされば結構です。
ご質問・ご意見など 弊社フリーダイヤル0120-5480-414までお電話頂くか、webmaster@koshiyamakanseido.jpまでメールにてお問い合わせください。
■プライバシーポリシーにつきまして
個人情報について 個人の情報(住所・電話番号・メールアドレス等)は、商品の発送以外の目的に絶対使用しません。
DMについて 無断でお客様のメールアドレスにDMを送る迷惑行為はいたしませんが、メールマガジン配信希望にチェックいただいたお客様には、ご了承いただいた事としてメールマガジンを送らせていただく事がございます。
■セキュリティ対策
個人情報について 大切な個人情報は、部外者から不正にアクセスされないよう、また内部関係者が不正に閲覧しないよう厳重に管理しております。

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